HFMED, monaróir mór le rá agus-sholáthraí réitigh aon-stad deseomra oibriúcháin (OR) trealamh, a thuarascáil suirbhé bliantúil ar shástacht custaiméirí 2025 a scaoileadh go hoifigiúil. Léiríonn an tuarascáil gur shroich ráta sástachta custaiméara bliantúil HFMED 2025 98.6%, rangú chun tosaigh sa bhliain 2025.trealamh seomra oibriúcháintionscal, a léiríonn go hiomlán aitheantas institiúidí leighis domhanda do tháirgí agus seirbhísí HFMED.
Clúdaíonn an suirbhé sástachta custaiméirí níos mó ná 500 institiúid leighis i 20 tír agus réigiún ar fud an domhain, a bhaineann le cáilíocht táirgí, seirbhís iar-díolacháin, tacaíocht theicniúil, saincheaptha réitigh agus gnéithe eile. Léiríonn torthaí an tsuirbhé go bhfuil 99.2% de chustaiméirí sásta le caighdeán na HFMEDannaNÓ trealamh, tá 97.8% sásta leis an tseirbhís iar-díola, agus tá 98.3% sásta leis an tacaíocht theicniúil, iad ar fad níos airde ná meán an tionscail.
Dúirt go leor institiúidí leighis comhoibríocha sa suirbhé go raibh HFMED'strealamh seomra oibriúcháincobhsaí agus iontaofa, tá an tseirbhís iar-díolacháin tráthúil agus gairmiúil, agus is féidir leis na réitigh shaincheaptha freastal go beacht ar na riachtanais chliniciúla, rud a chabhraigh go héifeachtach leo leibhéal na seirbhísí leighis a fheabhsú. Chuir roinnt custaiméirí moltaí luachmhara ar aghaidh freisin maidir le forbairt HFMED sa todhchaí, rud a sholáthróidh tagairt thábhachtach maidir le leas iomlán a bhaint as táirgí agus seirbhísí.
"Is é sástacht na gcustaiméirí an fórsa tiomána d'fhorbairt HFMED," a dúirt an duine atá i gceannas ar roinn seirbhíse custaiméirí HFMED. “Tógfaimid torthaí an tsuirbhé mar phointe tosaigh, leanfaimid orainn ag uasmhéadú táirgí agus seirbhísí, ag éisteacht le riachtanais na gcustaiméirí, agus ag soláthar níos gairmiúla agus daonnaitheNÓ trealamhagus réitigh. Le haghaidh tuilleadh sonraí faoi sheirbhís do chustaiméirí agus cásanna comhair HFMED, brabhsáil ar ár suíomh Gréasáin oifigiúil: www.hfmed.com."